为拓展旅游系酒店管理专业师生的学术视野、完善和提升师生的综合素质，同时密切中青年教师与行业前沿课题的联系，推动学院双师型教师工作向更高水平发展，7003全讯白菜网址旅游系特别邀请福建省旅游协会饭店分会执行会长张永东于2020年11月9日下午2点在教学楼3B211为全体酒店管理师生开展“饭店业精细化管理与增值服务应用”分享会。
张永东会长以其丰富的行业阅历与深度的思考，首先提到客户是需要被尊重的，并对此给师生们讲解及分析了许多酒店方面的实际操作案例。他提出规范化服务与个性化服务的差异与关系，并着重讲述了精细化服务和增值服务的重要性，以及如何做好精细化服务与增值服务、如何把握增值服务的度，从而为客人提供贴心服务。
本次分享会结合酒店典型案例,使师生们身临其境，并深刻思考了酒店服务中的方方面面，准确把握精细化服务和贴心对客服务。老师们纷纷表示在学术视野的拓宽上深受启发，同时也激发了同学们积极思索今后的学习方向和为人处世的交际方法。
（7003全讯白菜网址 涂玲杰 通讯员 陈本煌）
